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新醫(yī)保系統(tǒng)切換以來(lái)，全省城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人信息由各統(tǒng)籌區(qū)自行管理變?yōu)槭〖?jí)信息平臺(tái)統(tǒng)一管理，稅務(wù)部門參保數(shù)據(jù)庫(kù)與新醫(yī)保系統(tǒng)中存在差異，導(dǎo)致部分居民無(wú)法在稅務(wù)平臺(tái)進(jìn)行城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)繳納。為保障參保人員正常繳納居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，我們對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行梳理解答，請(qǐng)廣大參保人員對(duì)照處理。

1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)出現(xiàn)：“無(wú)登記的參保信息”或“無(wú)有效的參保登記信息”的提示信息

處理辦法：

第一步　微信搜索關(guān)注“山西醫(yī)保”公眾號(hào)并點(diǎn)擊“服務(wù)大廳”選擇“業(yè)務(wù)辦理”模塊。

第二步　點(diǎn)擊“醫(yī)保辦理”中右下角的“居民參保同步稅務(wù)”。

第三步　進(jìn)入?yún)⒈Ｐ畔⒍悇?wù)推送界面，點(diǎn)擊“推送”即完成了居民參保同步稅務(wù)業(yè)務(wù)。

注意：如參保狀態(tài)為暫停參保狀態(tài)，則會(huì)出現(xiàn)以下界面，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可恢復(fù)參保狀態(tài)，再點(diǎn)擊“推送”，完成居民參保同步稅務(wù)業(yè)務(wù)。

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注意：推送稅務(wù)信息過(guò)程可能需1小時(shí)左右，請(qǐng)1小時(shí)后再進(jìn)行參保繳費(fèi)。

2、特殊人員醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)出現(xiàn)：“請(qǐng)選擇特殊人群或再次核實(shí)人員類型”提示信息

處理辦法：

繳費(fèi)時(shí)，請(qǐng)參保人選擇“特殊人群”標(biāo)識(shí)進(jìn)行繳費(fèi)。

3、參保人員醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)出現(xiàn)：“用戶重復(fù)申報(bào)”提示信息

屬于參保人員已完成繳費(fèi)，無(wú)法重復(fù)繳納。參保人如對(duì)繳費(fèi)金額有異議，請(qǐng)聯(lián)系各縣區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心核實(shí)。